- Verpackung, Kommissionierung und Versand
- Bestell- und Retourenabwicklung
- Schnittstellen zu Ihrem Shopsystem
Ihr E-Commerce-Fulfillment Dienstleister
Sie kümmern sich um Ihren Onlineshop. Wir kümmern uns um die logistischen Prozesse dahinter.
Unser E-Fulfillment-Service für Ihren Online-Shop
Sie betreiben einen Online-Shop und möchten die Prozesse in puncto Bestellung, Versand, Logistik und Retoure verbessern? Dann ist unser E-Fulfillment Service das Richtige für Sie. Denn genauso einfach, wie Ihre Kunden per Mausklick Waren in Ihrem Webshop bestellen können, vereinfacht die bergler industrieservices GmbH künftig die gesamte Kaufabwicklung für Sie, indem wir den kompletten Service für Ihren Onlineshop übernehmen und Sie bei bei allen logistischen Aufgaben in einem der heute wichtigsten Vertriebskanäle unterstützen. Das ist die Definition für E-Fulfillment bei der bergler industrieservices GmbH.
Hier finden Sie all unsere Leistungen im Bereich E-Commerce-Fulfillment auf einen Blick. Gerne übernehmen wir auch neue Aufgaben, die hier noch nicht aufgelistet sind.
Profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
- Professioneller Fulfillment-Service für Ihren Webshop
- Schnelle und professionelle Abwicklung von allen Kauf- und Versandabläufen
- Automatisierte Kommissionieranlage für die Abwicklung von großen Volumen
- Komplette Lagerlogistik und Batch-Fulfillment bei Großaufträgen
- Kommissionierungstätigkeiten aller Art
- Verpackungs- und Transportservice
- Versand ins In- und Ausland
- Zentrale Lage im Raum Frankfurt und optimale Anbindung im Rhein-Main-Gebiet
Digitale Vertriebskanäle und Handelsprozesse stellen immer höhere Anforderungen an Onlineshop-Betreiber. Je besser Sie diese erfüllen, desto mehr werden es Ihre Kunden zu schätzen wissen. Dabei geht es nicht allein um die Funktionalität Ihres Shops, sondern vor allem um die professionelle Abwicklung von von Prozessen im Hintergrund. Setzen Sie daher auf unsere Erfahrung und unser Know-how im Bereich ECommerce-Fulfillment und konzentrieren sich ganz auf Ihr Kerngeschäft!
Wir sind EU-Bio-zertifiziert
Die bergler industrieservices GmbH erfüllt alle Kriterien zur Lagerung und Versandabwicklung von verarbeiteten Bio-Erzeugnissen wie Zucker, Proteine oder Nahrungsergänzungsmittel und leistet Ihnen von nun an auch in diesem Bereich wertvolle Unterstützung als Fulfillment- und Logistik-Anbieter.
„Bio“ bedeutet Transparenz – deshalb garantieren unsere Lagerflächen auch die geforderte eindeutige Identifizierbarkeit Ihrer Bio-Produkte, zudem ist eine Kontamination mit unzulässigen Stoffen oder die Vermischung beziehungsweise Verwechslung mit Nicht-Bio-Produkten ausgeschlossen. Gleichzeitig verfügen wir über eine IT-gestützte MHD-Kontrolle und Chargenverfolgung während Ihre Erzeugnisse bei konstant geregelter Temperatur bei uns gelagert werden. So bleibt die hohe Qualität der Bio-Produkte zu jeder Zeit gewährleistet.
Jetzt unverbindliches Angebot anfordern
Sie möchten ein kostenloses, individuelles Angebot für unseren E-Fulfillment-Service? Füllen Sie das folgendes Kontaktformular aus und wir antworten Ihnen binnen 24 Stunden!
E-Commerce-Logistik vom Warenkorb direkt zum Kunden!
Im Feld des ECommerce-Fulfillment kann unser Unternehmen auf viele Jahre Erfahrung zurückblicken und ist dazu in der Lage, die Versandlogistik von kleinen, mittleren wie auch von großen Unternehmen optimal zu handhaben. Unser professioneller E-Fulfillment Service ist unterm Strich meist rentabler als die After-Sales-Bearbeitung im eigenen Haus, denn wir wissen, worauf es in allen Prozessen des Online-Handels ankommt. Wir können die gesamte Abwicklung für Sie übernehmen, sobald sich ein Käufer für Ihre Ware entschieden hat – von der Einlagerung über das Zusammenstellen der Warensendung einschließlich der nötigen Versandscheine über die routinierte Verpackung bis hin zum Versand Ihrer Ware oder der Abwicklung von Retouren.
Unsere Logistik im E-Commerce stimmen wir genauestens auf Ihre Anforderungen ab und bieten Ihnen einfach mehr als andere Fulfillment-Anbieter. Neben der kompletten Lagerlogistik erledigen wir für Sie auch anfallende Kommissionierungstätigkeiten aller Art, sind auf Verpackungs- und Transportservice spezialisiert und versenden Ihre Waren auch in Teilmengen wann und wohin Sie es wünschen. Dank unserer zentralen Lage in mitten in Deutschland in Gelnhausen im Rhein-Main-Gebiet können kurze Wege und eine perfekte Infrastruktur für eine reibungslose Logistik ein entscheidender Wettbewerbsvorteil beim E-Fulfillment für Sie sein.
Fulfillment, Outsourcing & Co. werfen oftmals viele Fragen auf. In unserem Ratgeber haben wir für Sie deshalb viele Informationen zusammengestellt – erfahren Sie alles Wissenswerte sowie viele praktische Tipps rund um die Themen Fulfillment, Verpackung, Logistik, Versand oder Lohnmontage!
So senken Sie Ihre Retouren
Im eBusiness kommt es heute vor allem auf reibungslose Abläufe, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit an. Das alles erreichen Sie jedoch nur dann, wenn jeder Prozess in der Bestell- und Logistikkette perfekt aufeinander abgestimmt ist und der ECommerce-Kunde das bestmögliche Einkaufserlebnis erfährt. Deshalb schalten wir uns in den Bearbeitungsablauf ein: Nachdem die Kundenbestellung getätigt wurde, stellen wir die bestellten Waren in unserem Lager zusammen, versehen sie mit den nötigen Versandscheinen, verpacken die Sendung sorgfältig und versenden sie unverzüglich – Sie müssen sich dahingehend also um nichts mehr kümmern.
Unter „E-Fulfillment“ – üblich sind auch die Begriffe „eCommerce Fulfillment“, „E-Commerce Logistik“ oder „Efulfillment Service“ – ist in der Regel das Fulfillment für Onlineshops gemeint. Es ist die externe Abwicklung der Bestellannahme und des Warenausgangs nach dem online getätigten Kauf, beziehungsweise nach der online getätigten Bestellung. Somit bildet E-Fulfillment den kompletten Aftersales-Bereich ab und umfasst alle Prozesse ab dem Zeitpunkt, an dem eine Bestellungen im virtuellen Warenkorb landet. Das Wort „Fulfillment“ selbst kommt aus dem Englischen und bedeutet so viel wie „Erfüllung“. Dies lässt eine große Menge an erfüllbaren Teilaufgaben zu. In der Regel erfüllen Anbieter im Bereich E-Commerce Fulfillment all die Aufgaben, die ihm der Webshop-Betreiber übertragen hat. Dazu zählen häufig das Warenlager inklusive Wareneingangskontrolle, Tracking, Barcodekennzeichnung, Distribution, Retourenlogistik, Kommissionierung und Transportlösungen. Häufig übernimmt das e-Fulfillment-Unternehmen auch den kompletten Dialog mit dem Endkunden über eine Bestell- und Service-Hotline.
Die Abwicklung des kompletten Warenausgangsprozesses durch ein externes Unternehmen bringt den Betreibern von Webshops viele Vorteile: Sie können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, ihr Angebot beispielsweise deutlich erweitern ohne größere Lagerhallen anschaffen zu müssen. Eine eigene professionelle Warenwirtschaft zu gewährleisten ist unter Umständen zeit-, platz- und mitarbeiterintensiv. Die Abwicklung der Bestellannahme, das Zusammenstellen der Ware im Lager, das anschließende professionelle Verpacken und versenden der Waren ist ein zusammenhängender eigenständiger Prozess und kann sehr effizient an Fulfillmentfirmen mit professionellen und standardisierten Prozessen ausgelagert werden.
Ein weiterer Vorteil für Webshopbetreiber, den Service für die Onlinekäufe an ein E-Fulfillmentunternehmen auszulagern, ist es auch, dass eine termingerechte und einwandfreie Lieferung an den Endkunden einen extrem wichtigen Imagefaktor darstellt und erheblich zur Kundenbindung beiträgt. Daher ist davon auszugehen, dass die externe Abwicklung bei allen Kauf- und Versandabläufen – sprich das E-Commerce-Fulfillment – in Zukunft noch häufiger genutzt werden wird, sowohl von Handelsunternehmen als auch von der Industrie – insbesondere aber vom Versandhandel. Auf der anderen Seite sind es die Kunden, die diese Effizeinz, Schnelligkeit, Flexibilität und Serviceorientierung beim Online-Kauf schlichtweg voraussetzen.
Hier ein Überblick, welche E-Fulfillment-Dienstleistungen für Webshopbetreiber angeboten werden. Es ist sehr wahrscheinlich, dass immer wieder neue Dienstleistungen in der Zukunft noch hinzukommen werden:
- Kundendialog
- Hotline
- Bestellannahmen
- Warenlager
- Warehousing
- Wareneingangskontrolle
- Tracking
- Barcodekennzeichnung
- Distribution
- Verpacken/Konfektionieren
- Versand
- Retourenlogistik
- Kommissionierung
- Transportlösungen
- Abwicklung von Retouren
- Reklamations-Management
- Abwicklung von Garantiefällen
- Rechnungsstellung
- Debitorenmanagement
Mehr Entlastung dank E-Fulfillment
Längst sind die Kundenanforderungen in puncto Schnelligkeit, Flexibilität und Service genau so hoch, wie im stationären Handel – und das obwohl die Waren weltweit weite Strecken per Luftfracht, Seefracht und auf dem Landweg zurücklegen. Die bergler industrieservices GmbH unterstützt Ihren Online-Shop in allen Abläufen, in denen Sie Entlastung benötigen. Sprechen Sie mit uns – wir passen unsere Fulfillment-Services ganz an Ihre Bedürfnisse an und übernehmen einfach die Aufgaben, in die Sie keine Zeit investieren möchten. Während sich unser Team um das Warehousing, Wareneingangskontrolle, Tracking, Barcodekennzeichnung, Distribution, Retourenlogistik, Kommissionierung, Konfektionierung und um die richtigen Transportlösungen ins In- und Ausland kümmert, können Sie sich ganz auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Viele weitere Informationen rund um das Thema Fulfillment finden Sie außerdem in unserem Fulfillment-Ratgeber!