Sie verkaufen. Wir lagern, verpacken und versenden.
Wir freuen uns darauf, mehr über Sie und Ihr Projekt zu erfahren.
Was versteht man unter Track & Trace?
„Track and Trace“ (auch „Tracking & Tracing“ genannt) bezeichnet ein digitales Verfahren zur lückenlosen Verfolgung und Rückverfolgung von Waren, Sendungen oder Produkten entlang der gesamten Lieferkette. Das Ziel besteht darin, den aktuellen Standort, Status und Weg eines Artikels jederzeit transparent darzustellen – von der Produktion über Lagerprozesse bis hin zur finalen Auslieferung an den Kunden.
Bedeutung und Abgrenzung der Begriffe
Der Begriff setzt sich aus den beiden zentralen Komponenten „Tracking“ und „Tracing“ zusammen. „Tracking“ beschreibt die Echtzeitverfolgung des Standorts und des Status einer Lieferung, während „Tracing“ die rückblickende Analyse und Dokumentation des bisherigen Transportwegs ermöglicht. Damit ist nicht nur die Einsicht aktueller Sendungsdaten möglich, sondern auch die Nachvollziehbarkeit, wann sich ein Produkt wo befunden hat. Dies ist beispielsweise bei Qualitätskontrollen oder Reklamationen eine wichtige Funktion.
Technische Umsetzung in der Praxis
Track and Trace basiert technisch auf automatisierter Datenerfassung mithilfe von Identifikationstechnologien wie Barcodes, QR-Codes oder RFID-Tags. An definierten Scanpunkten – etwa im Lager, im Umschlagzentrum oder beim Auslieferungsfahrer – werden die Informationen erfasst und über IT-Systeme wie Transport- oder Lagerverwaltungssysteme (TMS, LVS) verarbeitet. Diese Daten fließen häufig in zentrale Plattformen ein, über die Logistikdienstleister, Handelspartner oder Endkunden Zugriff auf den Sendungsverlauf erhalten. Das Unternehmen ermöglicht so eine hohe Transparenz und Kontrolle über seine Lieferkette.
Vorteile für Logistik und Kundenzufriedenheit
Die Vorteile von Track and Trace liegen auf der Hand: Die Lösung sorgt für Echtzeit-Transparenz, erleichtert die Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern und steigert durch genauere Planbarkeit die Effizienz der gesamten Supply Chain. Es verbessert die Reaktionsfähigkeit bei Lieferverzögerungen oder Problemen und trägt durch lückenlose Dokumentation auch zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen bei. Besonders im E-Commerce, in der Paketlogistik, der Lebensmittelbranche oder der Pharmalogistik ist Rückverfolgbarkeit essenziell, beispielsweise zur Erfüllung von Sicherheitsstandards oder zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Herausforderungen bei der Umsetzung
Gleichzeitig ist der Einsatz solcher Systeme mit Herausforderungen verbunden. So erfordert die Einführung Investitionen in geeignete Hardware, Software und Prozessanpassungen. Zudem ist eine enge Abstimmung mit Partnern und Lieferanten notwendig, um Datenbrüche zu vermeiden. Zudem stellen unterschiedliche Systemlandschaften und fehlende Standards in internationalen Lieferketten eine zusätzliche Hürde dar.
Fazit: Track and Trace ist eine Schlüsseltechnologie der modernen Logistik
Dennoch gilt Track and Trace heute als unverzichtbares Element moderner Logistik. In einer zunehmend globalisierten und digitalisierten Wirtschaft, in der Lieferzeit, Verlässlichkeit und Transparenz für den Markterfolg entscheidend sind, bietet die Sendungsverfolgung einen klaren Wettbewerbsvorteil – sowohl für Unternehmen als auch für Endkunden.
